Privacybeleid
Persoonlijke gegevens
Enkele definities
Persoonlijke gegevens
Persoonsgegevens zijn gegevens die betrekking hebben op een natuurlijke persoon die rechtstreeks of onrechtstreeks wordt geïdentificeerd of kan worden geïdentificeerd aan de hand van een identificatienummer of van een of meer elementen die specifiek voor hem zijn. (Achternaam, voornaam, adres, telefoonnummer, locatiegegevens, etc.)
Behandeling
Elke bewerking die wordt uitgevoerd met betrekking tot persoonlijke gegevens, zoals het verzamelen, vastleggen, raadplegen, wijzigen, verspreiden, enz.
Gegevensbeheerder
Entiteit die het doel en de middelen van de verwerking bepaalt.
Onderaannemer
Entiteit die gegevens verwerkt namens de gegevensbeheerder.
Verzamelde data
Om u de best mogelijke service te garanderen, en in het bijzonder om de verwerking van bestellingen en de klantenrelatie te garanderen, moet Frida bepaalde persoonsgegevens van u verzamelen (zoals uw voornaam, achternaam, uw postadres, uw e-mailadres , uw telefoonnummer, uw geboortedatum, enz.) die u aan haar meedeelt of die Frida verkrijgt tijdens uw aankopen.
De functionaris voor gegevensbescherming
Om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te garanderen, heeft Frida een functionaris voor de bescherming van persoonsgegevens (“Data Protection Officer”) aangesteld. Zij houdt een register bij van de gegevensverwerkingen die Frida uitvoert. Voor aanvullende informatie nodigen wij u uit om een brief met ontvangstbevestiging te sturen naar: Frida Klantenservice - Gamin Tout Terrain 52 rue Edouard Pailleron 75019 Parijs.
Gegevensbeheerders
Het bedrijf Gamin Tout Terrain 52 rue Edouard Pailleron 75019 Parijs is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, dat wil zeggen dat het de doeleinden en middelen van de verwerking bepaalt zoals hieronder gedefinieerd.
De wettelijke grondslagen voor de verwerking van uw gegevens
Frida voert verschillende verwerkingen uit op uw gegevens. Hieronder vindt u een lijst met de verschillende grondslagen op basis waarvan Frida deze kan uitvoeren:
Verwerking uitgevoerd op de wettelijke basis van de uitvoering van de contractuele verplichtingen van FRIDA x Gamin Tout Terrain
Online bestelling
Klanten betalen voor hun aankopen
Beheer van onbetaalde schulden
Verwerking wordt uitgevoerd op basis van uw toestemming
Een klantaccount aanmaken
Publieksmeting en klantkennis (cookiesbeheer)
Het versturen van commerciële aanbiedingen per e-mail of sms
Organisatie van wedstrijden
Beheer van sociale media
Overdracht van uw gegevens aan Frida-partners (alleen partneropt-in). Frida werkt samen met een selectie van bevoorrechte partners op het gebied van activiteiten zoals de vroege kinderjaren, het gezin of de vrije tijd.
Verrijking van de Frida-database met partnergegevens (indien u toestemming heeft gegeven aan de partner).
Verwerking wordt uitgevoerd op basis van het legitieme belang dat Frida nastreeft
Beheer van de commerciële relatie met de klant
Meet de klanttevredenheid over onze diensten en producten
Verwerking vindt plaats op basis van de wettelijke verplichtingen van Frida
Beheer van de uitoefening van klantenrechten
De belangrijkste momenten van gegevensverzameling
Gegevens kunnen op verschillende punten in uw klanttraject worden verzameld. Frida doet er alles aan om deze collectie transparant en eerlijk te laten verlopen.
Collectie op de website www.frida.shop:
Om een aankoop te doen op www. www.frida.shop moeten we een aantal van uw gegevens verzamelen, bijvoorbeeld uw voornaam, e-mailadres of afleveradres. Een deel van deze informatie is verplicht. Informatie over uw rechten wordt bij elke incasso vermeld.
Ophalen tijdens wedstrijden:
Wanneer Frida wedstrijden organiseert, moeten we een aantal van uw persoonlijke gegevens verzamelen, zoals uw voornaam, achternaam en e-mailadres. Een deel van deze informatie is verplicht, andere kunnen optioneel zijn. Informatie over uw rechten wordt bij elke incasso vermeld.
Indirecte verzameling:
Frida kan een deel van uw gegevens indirect verzamelen. Deze gegevens zijn afkomstig van Frida-partners aan wie u toestemming heeft gegeven voor de overdracht van uw gegevens aan Frida om onze nieuwsbrieven te ontvangen.
Verzameling tijdens uw navigatie op de site:
We gebruiken “cookies” waarmee we informatie over uw surfgedrag kunnen verkrijgen. Voor meer informatie, ga naar het tabblad cookies.
Navigatieveiligheid
Alle pagina's van www.frida.shop zijn beveiligd en gecodeerd, ook de pagina's waarop uw gegevens worden verzameld. U kunt dit controleren door naar het adres van de pagina te kijken: er verscheen een groen hangslot voor of na het adres www.frida.shop ; afhankelijk van uw browser.
Beveiliging van gegevensopslag
Frida neemt alle voorzorgsmaatregelen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, en in het bijzonder om te voorkomen dat deze aan ongeautoriseerde derden worden doorgegeven. Als zodanig treft Frida alle noodzakelijke maatregelen om haar IT-apparatuur en die van haar onderaannemers te beveiligen.
Ons gebruik
De ontvangers van uw gegevens
De onderaannemers
Het kan zijn dat wij uw gegevens moeten doorgeven aan onderaannemers om de aangeboden diensten uit te kunnen voeren. In een dergelijk geval blijft Frida verantwoordelijk voor het gebruik van uw gegevens door onderaannemers en zorgt ervoor dat zij het contractuele en regelgevende kader naleven. In het bijzonder doet Frida er alles aan om de naleving van de veiligheidsnormen te garanderen.
De partners
Frida kan uw gegevens in de volgende gevallen doorgeven aan partners:
Als onderdeel van onze activiteit, om de beste diensten te garanderen, zoals de levering van uw producten, de betaling van uw bestellingen, enz.
In het geval dat u ons toestemming heeft gegeven om commerciële aanbiedingen van Frida-partners te ontvangen.
In het geval dat een bevoegde administratieve of gerechtelijke autoriteit daarom vraagt.
Overdracht van uw gegevens buiten de Europese Unie
In bepaalde gevallen, en met name in het kader van het beheer van sociale media, productaanbevelingen of zelfs gerichte reclame, kunnen uw gegevens naar de Verenigde Staten worden overgedragen. De bedrijven die deze gegevens ontvangen zijn Privacy Shield-gecertificeerd.
Reclame bij Frida
E-mail en sms-berichten
U heeft de mogelijkheid om u te abonneren op Frida-aanbiedingen door u te abonneren op onze Frida-nieuwsbrief of door sms-berichten te sturen. Wij vragen uw toestemming in het volgende formulier:
- E-mail: Ik wil de Frida-nieuwsbrief graag per e-mail ontvangen
U kunt uw toestemming voor het ontvangen van deze aanbiedingen op elk gewenst moment intrekken:
Door op de link in de voettekst van de e-mail te klikken: 'Om u af te melden, klikt u hier. »
Door naar uw klantengedeelte te gaan op het tabblad “Mijn abonnementen”.
- SMS
U kunt uw toestemming voor het ontvangen van deze aanbiedingen op elk gewenst moment intrekken:
Bij elke SMS die Frida verzendt, wordt u geïnformeerd over de mogelijkheid om u af te melden voor “STOP SMS” op een niet-premiumtariefnummer.
Door contact op te nemen met de klantenservice via e-mail of telefoon
- Partner: ik wil graag aanbiedingen ontvangen van Frida's partners.
Als u niet langer wilt dat Frida uw gegevens doorgeeft aan haar partners om hun aanbiedingen te ontvangen, kunt u uw toestemming op elk gewenst moment intrekken:
Door naar uw klantengedeelte te gaan op het tabblad “Mijn abonnementen”.
Door contact op te nemen met de klantenservice via e-mail of telefoon
Frida kan ook om andere redenen dan het sturen van commerciële aanbiedingen per e-mail of sms contact met u opnemen.
Jou rechten
Details van uw rechten
Het recht op toegang
Dit is het recht om mededeling te verkrijgen van alle informatie over u waarover Frida beschikt
Het recht op rectificatie
Dit is het recht om rectificatie te verkrijgen van onjuiste informatie over u die Frida in bezit heeft
Het recht om vergeten te worden
Dit is het recht om de overdruk van informatie over u in het bezit van Frida te verkrijgen
Het recht om bezwaar te maken
Dit is het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens. In bepaalde gevallen kan het uitoefenen van uw recht van bezwaar het onmogelijk maken om uw relatie met Frida te controleren. Als u bijvoorbeeld bezwaar heeft tegen de verwerking van uw gegevens in het kader van het klantrelatiebeheer, kunt u geen bestelling meer bij Frida plaatsen.
In het kader van commerciële prospectie kunt u op elk moment bezwaar maken tegen de verspreiding, overdracht of opslag van uw gegevens. Dit recht kan worden uitgeoefend zonder dat daarvoor een legitieme reden hoeft te worden opgegeven.
Het recht om richtlijnen vast te stellen met betrekking tot het lot van mijn persoonlijke gegevens na mijn overlijden
Bij ontstentenis van richtlijnen of andersluidende vermelding in deze richtlijnen kunnen de erfgenamen van de betrokkene na hun overlijden de rechten uitoefenen op de persoonsgegevens van de overledene.
Het recht om de verwerking te beperken
Dit is het recht om de verwerking te laten opschorten terwijl er een verificatie kan plaatsvinden (controleren van de juistheid van persoonsgegevens, controleren of de door de persoon opgegeven legitieme redenen prevaleren boven die van de verantwoordelijke voor de verwerking in geval van een verzoek tot verzet etc.)
Het recht op portabiliteit
Dit is het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd formaat rechtstreeks van de ene gegevensbeheerder naar de andere te laten verzenden, indien technisch mogelijk
Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
Het uitoefenen van mijn rechten
Om uw rechten uit te oefenen, moet u zich legitimeren. Zonder dit document is het voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens voor ons onmogelijk om deze aan u bekend te maken of te wijzigen.
U kunt uw recht op toegang en rectificatie uitoefenen door te schrijven naar de Frida-klantenservice - Gamin Tout Terrain 52 rue Edouard Pailleron 75019 Parijs.
U ontvangt dan binnen een redelijke termijn een reactie.